Conditions d'utilisation

Specter Parts est un intermédiaire d'approvisionnement et d'exécution de pièces automobiles basé à Montréal, Québec, Canada. Nous identifions, approvisionnons et arrangeons la livraison de pièces automobiles pour le compte de nos clients via un réseau de fournisseurs canadiens et américains.

Nous ne sommes pas un fabricant, distributeur ou détaillant au sens traditionnel — nous opérons en tant que courtier d'approvisionnement. Ces Conditions régissent votre utilisation de specterparts.ca et de tout service connexe.

Lorsque vous soumettez une demande de devis, nous approvisionnons les pièces demandées auprès de notre réseau de fournisseurs et retournons un devis détaillé dans les 24 heures. Chaque pièce reçoit une cote de confiance de compatibilité — Niveau A (Compatibilité garantie) à Niveau D (Vérifier d'abord).

Nous ne garantissons pas la disponibilité. Si une pièce ne peut pas être approvisionnée à une qualité ou un prix acceptable, nous vous en informerons avant de procéder.

Toutes les commandes commencent par une demande de devis. Specter Parts utilise un modèle de paiement en deux étapes :

Autorisation : Au moment de la caisse, le montant devisé est autorisé sur votre carte de paiement. Cela bloque les fonds mais ne vous débite pas.

Capture : Votre carte est débitée uniquement lorsque nous recevons la confirmation du fournisseur que votre commande a été placée et acceptée. Cela se produit généralement dans les 4 heures ouvrables.

Si nous ne pouvons pas approvisionner vos pièces au prix devisé, l'autorisation est annulée et votre carte n'est jamais débitée.

Specter Parts ne collecte, ne stocke ni ne traite les données de carte de paiement. Toutes les données de titulaire de carte sont traitées exclusivement par notre processeur de paiement certifié PCI-DSS niveau 1.

Tous les prix sont devisés et facturés en dollars canadiens (CAD).

Les taxes fédérales et provinciales applicables (TPS, TVH ou TVQ) sont calculées en fonction de la destination d'expédition et indiquées sur votre facture avant la collecte du paiement.

Pour les pièces approvisionnées auprès de fournisseurs américains, les droits d'importation canadiens et les frais de courtage douanier sont calculés et inclus dans votre prix devisé. Aucun frais supplémentaire n'est évalué à la frontière.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison confirmée.

Niveau A — Si une pièce ne s'adapte pas en raison d'une erreur de spécification de notre part, nous coordonnons le retour et émettons un remboursement complet.

Niveaux B / C — Évalués au cas par cas.

Niveau D — Toutes les ventes sont finales sauf si la pièce livrée est matériellement différente de ce qui était décrit sur votre facture.

Exclusions : pièces installées ou utilisées ; consommables (filtres, liquides, courroies, joints) ; pièces modifiées ou endommagées après la livraison.

Specter Parts agit en tant qu'intermédiaire d'approvisionnement et n'est pas responsable des défauts de fabrication des pièces fournies par des fournisseurs tiers, des problèmes de compatibilité résultant d'informations incorrectes sur le véhicule fournies par le client, ni des retards causés par les autorités douanières, les transporteurs ou les perturbations de stock des fournisseurs.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande ne dépassera pas le montant payé pour la ou les pièces concernées tel qu'indiqué sur la facture pertinente.

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services pour : soumettre des demandes de devis frauduleuses ou fournir de fausses informations de paiement ; revendre des pièces approvisionnées via Specter Parts sans notre consentement écrit préalable ; tenter de procéder à l'ingénierie inverse, de contourner ou de perturber notre plateforme ou nos systèmes.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. La version actuelle, y compris sa date d'entrée en vigueur, est toujours disponible à specterparts.ca/fr/terms. L'utilisation continue de nos services après une révision constitue votre acceptation des Conditions mises à jour.

Ces Conditions sont régies par les lois de la Province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de nos services sera résolu exclusivement devant les tribunaux de la Province de Québec.

Contact : Specter Parts · info@specterparts.ca